Privacy Policy

Positive Fulfillment Services Ltd. supports a general policy of openness about personal data collection and use. We have adopted and implemented this Privacy Policy as part of our commitment to protecting our client’s and client’s customers’ personal information from any misuse. This Privacy Policy applies to the use and information-gathering through all channels which are currently or may potentially be used for data collection. The channels covered by this document include, but are not limited to, web, phone, mail, e-mail and fax.

Personal Information

Positive Fulfillment, in the regular course of business, collects data and information on behalf of a wide range of clients. The reasons for data collection are as diverse as our clients, and might include: assisting in resolving a customer query, supplying product information, capturing customer survey data, contest or sweepstake entries, for warranty purposes, registering to receive corporate updates, rebate or refund request, fulfilling an order, or customers taking part in other various promotional opportunities. Many of these particular services provided by Positive to its clients require us to capture and maintain personal information. All information gathered for or on behalf of a client, remains the property of that client. This information will vary from client to client and program to program, and may include name, address, phone number, e-mail address, and possibly some demographic information as well as product usage and ordering information.

Third Party Suppliers

In some situations, Positive may work with third parties who provide services including but not limited to provision of internet services, data analysis and manipulation, data keying and a variety of other services. Personal information may be shared or gathered by these third parties, in the course of providing these services to Positive Fulfillment. In all instances, the data remains the property of Positive Fulfillment’s client.

Legal Requirements

Positive may disclose personal information if we are required to do so either by law, to comply with a legal process or government requests, or to protect the rights, property, or safety of Positive, its customers, or the general public.

Privacy

Positive Fulfillment’s policy on personal information usage is straightforward. Positive is solely the manager of the client owned data gathered or received in the course of supporting client programs and initiatives. Positive does not rent, sell, exchange or otherwise release data to anyone, other than to the client for whose program the data was originally captured and is being managed. This Privacy Policy applies to Positive Fulfillment, as well as agents or representatives who are assisting in the execution of programs on behalf of Positive.

Énoncé de confidentialité

Positive Fulfillment Services Ltd. soutient une politique générale d’ouverture en matière de collecte et d’utilisation des renseignements personnels. Nous avons adopté et mis en place cette politique de confidentialité dans le cadre de notre engagement à protéger de tout abus les renseignements personnels de nos clients et ceux de leurs clients respectifs. Cette politique de confidentialité s’applique à l’usage et à la cueillette de renseignements par l’entremise de toutes les voies de communication qui sont actuellement ou peuvent être utilisées pour la collecte de données. Les voies comprises dans ce document incluent, sans s’y limiter, le Web, le téléphone, le courrier, le courriel électronique et le télécopieur.

Renseignements personnels

Dans le cadre de la conduite normale des affaires, Positive Fulfillment Services Ltd. recueille des données et des renseignements pour une grande variété de clients. Les raisons qui nous amènent à recueillir des données sont aussi diverses que le sont nos clients, et peuvent inclure : l’assistance dans le traitement de la demande d’un client, la production de renseignements sur les produits, la saisie des données d’une enquête menée auprès des clients ou des données d’un concours ou d’une loterie à des fins de garantie, l’inscription en vue de recevoir des mises à jour sur l’entreprise ou des demandes de rabais ou de remboursement, le traitement d’une commande et l’assistance aux clients participant à d’autres offres promotionnelles diverses. Bon nombre de ces services particuliers offerts à nos clients nécessitent la saisie et la conservation de renseignements personnels. Tous les renseignements recueillis à l’intention ou au nom d’un client demeurent la propriété de ce client. Cette information peut varier d’un client à l’autre et d’un programme à l’autre et peut inclure le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse électronique et possiblement certains renseignements démographiques, de même que des renseignements concernant l’utilisation des produits et les commandes.

Fournisseurs tiers

Dans certains cas, Positive Fulfillment Services Ltd. peut collaborer avec des tiers qui offrent des services incluant, sans s’y limiter, l’accès Internet, l’analyse et la manipulation des données, l’entrée des données ainsi qu’une variété d’autres services. Les renseignements personnels peuvent être recueillis ou partagés par ces tiers dans le cadre de l’exécution de ces services pour le compte Positive Fulfillment Services Ltd. Dans tous les cas, ces données demeurent la propriété du client de Positive Fulfillment Services Ltd.

Exigence prévue par la loi

Positive Fulfillment Services Ltd. peut communiquer des renseignements personnels si la loi l’exige, dans le but de se conformer à une procédure juridique ou à une demande du gouvernement, ou afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Positive Fulfillment Services Ltd., de ses clients ou du grand public.

Confidentialité

La politique de Positive Fulfillment Services Ltd. concernant l’utilisation des renseignements personnels est explicite. Positive Fulfillment Services Ltd. a comme unique mandat de gérer les données appartenant au client qui ont été recueillies ou reçues dans le cadre de la réalisation des programmes et des initiatives de ce client. Positive Fulfillment Services Ltd. ne loue, ne vend, n’échange ou autrement ne communique aucune donnée à qui que ce soit, à l’exception du client pour lequel, dans le cadre de son programme, les renseignements ont été recueillis à l’origine et sont gérés. Cette politique de confidentialité s’applique à Positive Fulfillment Services Ltd. ainsi qu’aux agents ou aux représentants qui apportent leur aide dans l’exécution des programmes dans l’intérêt de Positive Fulfillment Services Ltd.